Változások az ügyintézésben!

Tisztelt Ügyfelünk!

Szeretnénk tájékoztatni róla, hogy az E.ON Hungária Csoport egységesíti informatikai rendszereit, emiatt június és július hónapokban kisebb változást tapasztalhat az ügyintézésben. A 2025. június 20. és július 15. között szakaszosan elvégzett átállás során a Budapesten és Pest vármegye nagy részén működő ELMŰ Hálózati Kft. minden ügyfele találkozhat fontosabb változásokkal, míg az átállás az E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt. ügyfeleit csak korlátozottan érinti.

Miben érinti Önt a változás?

Javasoljuk, hogy hálózati ügyintézés előtt tájékozódjon az elosztó honlapján: eon.hu/elmu-valtozasok

Kereskedelmi ügyekben az alábbi változások várhatók:

 Egyes ügyfeleink az ELMŰ Hálózati Kft. és az E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt. szolgáltatási területén akár 3 hetes csúszást is tapasztalhatnak a június havi villamos energia elszámoló számlák érkezésében.

 Ha az éves leolvasása 2025.06.20. és 2025.08.01. között várható, előfordulhat, hogy az átállás előtt elkészült, de a leolvasás időszakára vonatkozó havi részszámláját sztornózni fogjuk és a leolvasással kapott adatokkal új számlát állítunk ki.

 Az ELMŰ Hálózati Kft.-t és E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt.-t érintő megkereséseit várhatóan - átmenetileg - késedelmesen tudjuk megválaszolni.

 Az átállást követően az ELMŰ Hálózati Kft. ügyfeleinek felhasználási hely azonosítói is megváltoznak. Ha Ön havonta diktálja fogyasztását, kérjük, hogy a szeptember eleji diktálást már az új felhasználási hely azonosítóval tegye meg. Az új azonosítót megtalálja a július havi fogyasztásra vonatkozó számláján Vevő (felhasználó) azonosítóként.

Köszönjük megértését és türelmét!

Üdvözlettel:

E.ON Energiamegoldások Kft